▽あなたの心はよくわかる

背後にあるデータで消費(fèi)者の好みや習(xí)慣を記録し、これを元に「見たいもの」や「ほしいもの」を提案する。これは多くの通信販売企業(yè)やニュース顧客端末の成功の秘訣だ。會(huì)員向け通信ルートを構(gòu)築する以外に、リアルタイムで消費(fèi)者の購(gòu)買行動(dòng)の習(xí)慣やモデルを記録することはほぼ不可能な実店舗では、長(zhǎng)年にわたり商品の販売で販売擔(dān)當(dāng)者の経験と判斷がものを言っていた。

だがもしも「心を読みとる技術(shù)」を備えた商品棚があれば、経験に基づく単純な判斷もビッグデータと結(jié)合させることができる。デジタル化された展示臺(tái)を使用すれば、陳列棚のカメラ、感応式商品棚、バックアップコンピューターを通じて、消費(fèi)者の年齢と性別を予測(cè)し、棚とブランドの前で消費(fèi)者が立ち止まった時(shí)間やさわったサンプルの種類やその時(shí)間のデータを収集し、データに基づいて商品を購(gòu)入する可能性のある人の數(shù)を分析することができ、さらには顔部分の識(shí)別システムを利用して消費(fèi)者の感情を分析し、消費(fèi)の可能性があるかどうかを判斷することができる。

展示臺(tái)の前でみていると、臺(tái)の後ろでは棚の一定の場(chǎng)所から一定の場(chǎng)所の間を通り過(guò)ぎる人の流れをリアルタイムで分析し、感情をリアルタイムで読みとり、喜び、驚き、ためらい、失望などの感情を逐一解析し、リアルタイムの活動(dòng)に結(jié)びつけることができる。さらには商品のどの部分が消費(fèi)者の心を揺さぶったのかがわかり、店舗の今後の方針決定の參考にすることができる。